RÉSEAUX SOCIAUX #13 – Tendances des Réseaux sociaux pour les professionnels en #2016 : Facebook et Twitter

1429477154فيسبوك-وتويترA l’ère de la numérisation / dématérialisation / virtualisation, le digital – véritable rouleau compresseur -, n’épargne aucun secteur ! La révolution digitale est bien là ! Toutes les institutions, les entreprises ainsi que les individus sont peu à peu amenés à s’inscrire dans cette transition numérique. 

Les réseaux sociaux révolutionnent la communication, le management et le marketing par leurs multiples usages : interactivité, instantanéité, accessibilité… Des fonctionnalités qui séduisent, à l’heure de la révolution numérique ! 

Les médias sociaux accueillent à bras ouverts les entreprises désireuses de s’inscrire dans l’ère du temps. 

Zoom sur les deux réseaux sociaux préférés des entreprises françaises : Facebook et Twitter. Qu’ont prévu les deux géants du web en 2016 ? Quelles sont les tendances à venir ? Les projets ? Les hypothèses de développement ? 

Chez Facebook… 

Petit rappel : Facebook, c’est 1,5 miliards d’utilisateurs dans le monde (!!) dont 30 millions en France. Voilà qui pose le décor.

Quoi de neuf en 2016 ? 

Messenger : cette extension qui facilite les conversations privées intégrera bientôt une option de transactions financières (paiement sécurisé en ligne sans quitter Messenger). 

L’Assistant Virtuel (M) sera bientôt votre meilleur collaborateur ! Réservations de billets de train, achat de produits, recommandations… M vous épaulera dans toutes vos tâches quotidiennes. Déjà en test dans plusieurs pays, cet outil fonctionne en analysant les avis des internautes. (Une – bonne – raison de plus de penser à votre e-réputation !). 

Grâce à Instant Articles, les contenus des publications peuvent être visionnés sans sortir de Facebook. Les intérêts ? Gain de temps et facilité de navigation.

Facebook veut construire son écosystème, indépendamment de celui de Google et du reste du web. Dans cet univers, l’entreprise devra adapter sa stratégie pour s’assurer que ses contenus continuent d’atteindre leur public de manière optimale. 

Et chez Twitter ? 

Comme vous l’avez peut-être constaté, certains changements ont été apportés sur Twitter également… et ce n’est pas fini ! En 2016, « l’oiseau bleu » ne compte pas s’arrêter là ! En effet, fin 2015, nous avons déjà vu apparaître les « likes ». Cette fonctionnalité fait désormais partie de la sphère « social media » depuis l’introduction du pouce bleu par Facebook. 

A man is silhouetted against a video screen with a Twitter and a Facebook logo as he poses with an Dell laptop in this photo illustration taken in the central Bosnian town of Zenica, August 14, 2013. REUTERS/Dado Ruvic (BOSNIA AND HERZEGOVINA - Tags: BUSINESS TELECOMS) - RTX12L7W

Autre nouveauté à venir, les « Moments ». Sur Twitter, nous sommes vite submergés d’informations ! C’est pourquoi, l’onglet à venir « Moments » vous permettra de trouver plus aisément les tweets pertinents pour vous, afin de ne pas passer à côté des informations qui vous intéressent le plus. L’onglet sera sous la forme d’un « îcone éclair », ne soyez pas surpris quand vous le verrez ! 

En août dernier, la limite des 140 caractères a été supprimée pour les messages privés. Depuis quelques jours, une folle rumeur agite le web concernant le passage de la limite de caractères des tweets de 140 à… 10 000 ! Reste à voir comment sera accueillie cette nouveauté dans la twittosphère, si elle voit le jour… Avec une vraie interrogation : cette nouveauté ne risque-t-elle pas de transformer le bien-fondé du célèbre réseau social ?  

Le « social selling » sur Twitter : après différents tests, Twitter a annoncé une fonctionnalité donnant la possibilité aux revendeurs de commercialiser leurs produits et services en ligne par l’intermédiaire d’un tweet via un bouton « Acheter ». Disponible à l’heure actuelle aux Etats-Unis, cette nouvelle fonctionnalité ne devrait pas tarder à arriver chez nous ! 

A l’avenir, nous pourrons également voir une publicité pour les commerçants locaux, cinémas, restaurants… A l’instar de Facebook, Twitter veut s’étendre et tient à utiliser les données des utilisateurs récoltées chaque jour (via la géolocalisation, les données de navigation…). Les publicités localisées pourront donc assurer la promotion des commerces de proximité, une vraie révolution pour Twitter ! Affaire à suivre… 

De nombreuses évolutions en perspectives… En 2016, ne soyez donc pas surpris de voir votre réseau social favori métamorphosé ! 

François et Marion, Dynamo Néocom 

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