Inbound Marketing – Qu’est-ce que c’est ?

bLInbound marketing naura plus de secret pour vous en lisant cet article ! Depuis 2006, cette technique de marketing a le vent en poupe ! Et pour cause : son efficacité est redoutable ! Même si les entreprises ont eu du mal à l’adopter, l’Inbound est aujourd’hui inévitable si l’on souhaite percer, convaincre, vendre, fidéliser les consommateurs 

Pour commencer, trêve de blabla, regardez plutôt cette infographie qui vous explique en quelques mots la différence entre l’Inbound Marketing et L’Outbound Marketing :

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Vous avez compris ? Super ! 🙂 Allez on passe à la suite !

De nos jours, les consommateurs ont bien changé ! Plus informés, ils recherchent la qualité et n’aiment pas beaucoup être sollicités. Ils font passer un message clair : ils n’en peuvent plus de la publicité ! C’est pourquoi on bloque son accès, que ce soit sur internet avec un logiciel ou sur notre boîte aux lettres Maintenant, les consommateurs deviennent acteurs et passent beaucoup de temps à s’informer sur ce qu’ils vont acheter. Pour ce faire, ils utilisent les sites internet, les réseaux sociaux, mais aussi les blogs, les forums, etc. 71% des internautes s’informent sur les réseaux sociaux. (selon une étude de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) et du Conseil général de l’économie parue dans le « Baromètre du numérique 2015 », réalisée sur 2 209 français âgé de 12 ans et plus).

Les sources d’informations se sont multipliées et servent de guide à l’achat à l’internaute qui a le choix pour se faire sa propre idée sur la marque. Au niveau du référencement, soyez vigilant ! Eh oui, Google n’en a jamais assez et pour lui, avoir un site internet ne suffit plus ! C’est #hasbeen #So2010 ! Monsieur Google veut du contenu régulier et de qualité, il veut de la fraîcheur, il veut plusieurs sources, il en demande beaucoup quoi ! En gros, si vous ne voulez pas que Google vous oublie, il faut l’alimenter régulièrement le petit ! Et Google Adwords ne suffit pas, il ne faut pas s’appuyer uniquement sur cet outil ! Il faut donc savoir se diversifier. Cela prend du temps, on sait mais ne vous précipitez pas pour autant, on le verra ! Privilégiez la qualité, quitte à faire appel à des agences spécialisées ! L’Inbound marketing vous fera en fait gagner un temps considérable car vous allez pouvoir sélectionner les prospects qui semblent les plus intéressés par votre produit ou votre marque. Il vous sera possible d’identifier leurs habitudes et leurs besoins. Vous aurez donc moins de refus et donc moins de perte de temps 

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L’Inbound Marketing présente plusieurs avantages :

– C’est une technique de communication plus abordable que d’autres (Les leads générés par l’Inbound Marketing coûtent 61% moins cher que ceux générés par l’Outbound Marketing, alors que l’Inbound marketing génère 54% plus de leads. D’après une source d’Hubspot)

– Très rentable

– Permet de cibler un public précis en fournissant un contenu adapté qui attire les clients potentiels 

– Il est facile de mesurer l’efficacité grâce aux statistiques ou aux trackers

– Permet de montrer votre expertise à vos clients… mais aussi à vos concurrents

– Impact très positif sur le référencement naturel 

– Augmente la visibilité et la notoriété

– Augmente la confiance et la crédibilité 

– Permet de mieux démontrer votre ROI (Retour sur investissement).

Ils sont bien beaux tous ces avantages mais ça n’aura pas le même impact si vous ne prenez pas en compte les risques ! Eh oui, par exemple le manque d’engagement, l’incohérence, des ressources insuffisantes (en temps et argent) peuvent malheureusement vous coûter dans votre démarche d’Inbound Marketing ! Soyez donc vigilants, mettez en place une stratégie et sélectionnez des outils ! 

Maintenant, parlons un peu contenu. Parce que c’est bien beau de parler de blogs, de réseaux sociaux etc mais encore faut-il les nourrir d’informations croustillantes ! Articles de blog, infographies, informations diverses, gifs, etc, le contenu doit correspondre aux attentes des internautes. Cela va lui permettre de se familiariser avec la marque, les produits.

Le but est de se positionner comme un précurseur, un acteur pertinent à suivre. Mais ne faites pas ça n’importe comment ! Il est important de suivre une ligne éditoriale précise et faire en sorte d’atteindre les objectifs ! Que ça vous plaise ou non, c’est le visiteur qui décide de ses propres choix sur le net, il ne doit pas sentir que vous lui forcez la main ! Si vous faites les choses bien vous établirez les bonnes bases d’une relation. Vous allez gagner leur confiance et suite à ça, vous allez pouvoir recueillir des informations à leur sujet, analyser leurs comportements ! #NiarkNiark 

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(Cette image n’a rien à voir avec le thème de l’article, mais en fait on adore grave les #poneys donc…) 

Si vous avez un contenu attrayant, ce sont les internautes qui vont faire votre publicité en partageant à leur tour les informations que vous publiez sur internet ! Pas mal, non ?

Pour un contenu intéressant, allez voir ce que disent le marché et vos concurrents, évitez les promotions agressives, personnalisez vos communications, soyez honnêtes, encouragez les internautes à interagir entre eux ou avec vous !

Les outils qui pourraient vous être utiles : Site internet (sans dec’), Page Facebook 👍 , compte Twitter (#LaBase), blogs, Page Blanches, Newsletters, etc.

Quelques conseils :

Avoir un blog ! Cela s’avérera réellement efficace car vous allez communiquer de manière régulière avec des articles, des informations intéressantes, etc. Votre image de marque sera renforcée et la relation avec les internautes entretenue !

– Commenter, partager, liker pour gagner en visibilité.

– Ce n’est pas utile d’être présent sur tous les réseaux sociaux, n’en faites pas trop ! Chaque réseau social a sa spécialité : choisissez ceux qu’utilisent vos cibles !

– Faire ce travail d’Inbound Maketing régulièrement (pour ne pas dire TOUS LES JOURS ALLEZ DÉPÊCHEZ-VOUS ! VOUS DEVRIEZ ETRE EN TRAIN DE TWEETER LAAAA !

– Choisissez les bons mots-clés pour être mieux référencé

– Ne surtout pas hésiter à utiliser le ton de l’humour ! Dans le cas des réseaux sociaux, on aime être informé, certes, mais être informé ET être diverti en même temps on adooore ! On aime se fendre la poire, oui oui oui. 

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Le but est donc d’amener de manière naturelle l’internaute à l’achat, ou du moins l’amener à vous connaître et vous reconnaître. Aujourd’hui, on a la chance de pouvoir échanger rapidement avec ses prospects, connaitre leurs avis alors on ne passe pas à côté de cette relation d’échange, de partage entre les marques et les consommateurs !

Manon SAINTOT, Animatrice de communautés chez Dynamo Néocom  

 

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