#Emojis 😍👍 Les indispensables du Community Manager !

đŸȘ🌮 HiĂ©roglyphes des temps modernes, les emojis, smileys et Ă©moticĂŽnes constituent un vĂ©ritable systĂšme d’écriture exclusivement dĂ©diĂ© au langage virtuel. Ces petits compagnons mignons, qui ont su Ă©voluer au fil des gĂ©nĂ©rations, permettent ainsi de transmettre des Ă©motions humaines, reprĂ©senter une situation ou un objet, et mĂȘme ponctuer un texte ❗

Ils me sont A-BSO-LU-MENT indispensables pour remplir mon rĂŽle de Community Manager, qui consiste Ă  animer et fidĂ©liser une communautĂ© sur les rĂ©seaux sociaux autour d’une marque, d’un produit ou d’une entreprise đŸ‘„Â 

Pourquoi et comment ? Suivez-moi, je vous explique tout ça… 😉👇 

STRATĂ©GIE DE #CONTENU Ă©MOTIONNEL

Pourquoi aimons-nous un film, un livre, un son ou mĂȘme un plat en particulier ? đŸ€” Parce qu’il suscite chez nous UNE, voire DES Ă©motions đŸ€—Â Or, d’un petit « je ne sais quoi » Ă  tout un arc-en-ciel de sensations, ces sentiments alimentent notre quotidien et nous sont indispensables pour communiquer ! 

Il en va de mĂȘme sur les rĂ©seaux sociaux. Si j’écris ce texte brut : « J-8 avant NoĂ«l. Plus que quelques jours pour finaliser vos achats. Nous vous accueillons Ă  la boutique du lundi au samedi de 10h Ă  19h sans interruption. Avec KDODELIR, le plaisir d’offrir ! », l’aspect commercial prĂ©domine sur la satisfaction du client et l’esprit de NoĂ«l. À l’inverse, le mĂȘme texte, humanisĂ© et animĂ© : « J-8 avant NoĂ«l 🎄 Plus que quelques jours pour finaliser vos achats đŸ˜± Nous vous accueillons Ă  la boutique du lundi au samedi de 10h Ă  19h sans interruption 🧝🧚 ‍Avec KDODELIR 🎀 le plaisir d’offrir đŸŽđŸ™Â Â» suscite davantage l’envie de visiter la boutique. L’humour, le souci de faire plaisir et l’effusion de la fĂȘte sont en effet mis Ă  l’honneur. Et c’est exactement ce dont nous avons besoin en cette fin d’annĂ©e 😃

STRATĂ©GIE DE #FIDĂ©LISATION

Reprenons l’exemple du film, du livre, du son ou du plat. Outre l’aspect Ă©motionnel, l’un ou l’autre renvoie trĂšs souvent Ă  une situation dĂ©jĂ  vĂ©cue ou similaire. Parfois, il s’agit plutĂŽt d’un rĂȘve que nous aimerions rĂ©aliser, de tout notre cƓur ❀ Dans tous les cas, nous nous identifions Ă  un environnement que nous connaissons. Pour cette raison, nous revisionnons ce film, relisons ce livre, rĂ©Ă©coutons ce son ou recuisinons ce plat, avec attachement 😊

Sur les rĂ©seaux sociaux, les smileys, Ă©moticĂŽnes et emojis, vecteurs d’Ă©motions, ont la particularitĂ© d’ĂȘtre aisĂ©ment comprĂ©hensibles par les internautes. Visuellement attractifs, ils sont rapidement identifiables par les consommateurs. Enfin, universels, le barrage de la langue est levĂ© ! Le lien de proximitĂ© est donc facilitĂ© et la fidĂ©lisation renforcĂ©e. Ainsi, « KDODELIR 🎀 vous souhaite un Joyeux NoĂ«l đŸŽ…đŸŽÂ Â» ou encore « KDODELIR 🎀 vous remercie 🙏 pour votre fidĂ©lité ».

Tout ceci me fait penser qu’il me reste encore des cadeaux Ă  trouver… 😅 Je termine donc ici ma prose, et vous souhaite de passer de chaleureuses fĂȘtes de fin d’annĂ©e ☃🎉😘 

MARION CHAULOUX, DIRIGEANTE DE DYNAMO NÉOCOM  

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