Comment aider ses clients à se concentrer sur les tâches administratives

15832996-etudiant-submerges-sous-la-paperasserieLa semaine dernière, je vous présentais mes 7 bonnes résolutions professionnelles pour 2015. Dans la continuité de ces quelques conseils pour booster votre activité en 2015, j’ai eu envie de vous parler d’une expérience que j’ai vécu cette semaine et qui pourrait vous aider dans votre propre activité… Voici donc un très court article qui présente comment j’ai éduqué un client à la concentration sur un ensemble de tâches administratives.  Lire la suite

Consultants, vos clients sont-ils satisfaits de votre travail ?

Satisfaction clientsDepuis que je suis entrepreneure, j’ai compris que les deux meilleures manières d’apprendre sont les suivantes : apprendre de notre propre expérience et apprendre de l’expérience des autres.

Aujourd’hui, je vous apporte des solutions issues de ma propre expérience pour mesurer la valeur de votre travail.

Je suis consultante depuis près d’un an et j’ai été confrontée il y a peu de temps à une question de taille. Après la phase « Vais-je avoir des clients ? » du début d’activité, est venue assez rapidement la phase « Mes clients sont-ils satisfaits de mon travail ? ». Dans l’une ou l’autre de ces phases, l’inconfort et le doute sont roi au royaume des craintes ! Et il n’y a rien de pire pour paralyser notre esprit, nos capacités et notre performance que le doute qui nous habite.

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