Comment aider ses clients à se concentrer sur les tâches administratives

15832996-etudiant-submerges-sous-la-paperasserieLa semaine dernière, je vous présentais mes 7 bonnes résolutions professionnelles pour 2015. Dans la continuité de ces quelques conseils pour booster votre activité en 2015, j’ai eu envie de vous parler d’une expérience que j’ai vécu cette semaine et qui pourrait vous aider dans votre propre activité… Voici donc un très court article qui présente comment j’ai éduqué un client à la concentration sur un ensemble de tâches administratives.  Lire la suite

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Comment j’ai failli tout faire planter…

ErreurVous qui débutez une activité entrepreneuriale, cet article va vous faire gagner beaucoup de temps ! A l’occasion, il vous permettra aussi de vous éviter tout un tas de stress et de conflits intérieurs inutiles… 

Créer une entreprise n’a jamais été chose aisée. C’est bien connu, et je peux confirmer.

Comme vous le savez, l’objectif de ce blog est de vous donner des clés concrètes et efficaces pour gagner du temps, éviter les pièges les plus courants et trouver rapidement votre marché.

C’est sur ce dernier point que j’ai décidé de consacrer cet article, et je vais vous en parler à travers ma propre expérience. 

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Entrepreneurs, comment éviter le burn-out ? 4 conseils pour garder le cap

Burn-outLe « pétage » de câble royal de Solène au bureau, la crise de nerf de Francis l’année dernière, la démarche nonchalante de Gilles dans les couloirs… Vous vous souvenez ? Derrière ces comportements quotidiens de votre entourage se cache peut être plus qu’une simple attitude passagère. Et si le burn-out les avait emporté sur son passage ? 

Stress intense, suractivité, ras-le-bol… autant de mots associés au burn-out. Mais savez-vous vraiment de quoi il s’agit ? Savez-vous qui sont les victimes de ce « mal du siècle » ?

Les personnes les plus touchées seraient celles qui s’investissent beaucoup dans l’entreprise, qui s’adaptent à toutes les situations de travail qu’on leur impose, qui mettent du cœur à l’ouvrage. Ces acharnés du sur-investissement sont les premières victimes de ce mal qui frappe comme un fléau.

On parle souvent du burn-out des salariés, rarement de celui des entrepreneurs. Pourtant, ces derniers aussi sont sujets à ce syndrome d’épuisement professionnel qui peut mener à la dépression. 10 à 20 % des chefs d’entreprise, artisans et commerçants présenteraient même des signes pré burn-out ! Un chiffre effrayant qui prouve une fois de plus que craquer au travail est désormais un mal de plus en plus courant. 

Quelles sont les causes de ces troubles physiques et psychologiques ? Comment repérer les signes précurseurs du burn-out ? Comment éviter de tomber dans cette spirale de l’angoisse ? Quand les chefs d’entreprise broient du noir… Allons faire un tour du côté obscur de la force ! (lancement à la Emmanuel Chain, Capital).  Lire la suite

Le marketing de l’intime à l’ère de l’ultra personnalisation

IntimitéJe suis tombée par hasard la semaine dernière sur un article sur le marketing de l’intime. Je me suis d’abord demandé quelle était cette lubie d’accoler des noms de toute sorte au mot « marketing »… Et puis je me suis plongée dans l’article et cela m’a passionné ! Et je me suis dit que vous méritiez bien de découvrir ça à votre tour ! Les entreprises surfent désormais sur une nouvelle vague qui déferle sans faiblir : notre intimité est un véritable moteur de création de richesse pour elles. Elles ne lésinent pas sur les moyens pour faire de l’ultra personnalisation leur credo.

Le marketing de l’intime, autrement appelé marketing one-to-one, fait désormais partie de notre quotidien. Mais qu’en est-il vraiment, comment est-il apparu et qu’est-ce que ça change pour les entreprises ? C’est ce que je vous propose de découvrir aujourd’hui. Ouvrez grand vos mirettes, on va regarder par le trou de la serrure…  Lire la suite

Dossier du mois (3/3) : Justifiez votre prix et traitez les objections, la dernière ligne droite !

Justifier prixLa semaine dernière, je vous expliquais dans le deuxième article du Dossier du mois du blog comment mener votre rendez-vous découverte et présenter votre proposition. Si ces deux étapes fondamentales signent généralement la fin du parcours du combattant de prospection, pour bien d’entre nous en revanche, la démarche prospective ne se limite pas à un enchaînement limpide d’étapes… C’est parfois en véritables professionnels que nous nous engouffrons dans les voies sinueuses de la perte de contrôle, vous savez, celles qui conduisent à ce petit bafouillement, ce petit rictus nerveux qui trahit que l’on a perdu le fil… Ceux qui ont déjà vécu ce moment savent combien l’envie de se cacher / se volatiliser / se désintégrer / faire pause et revenir plus tard… est puissante à ce moment précis. Je vous livre aujourd’hui quelques clés pour vous délester de vos doutes et défendre votre proposition. Ainsi armé, vous aurez toutes les cartes en mains pour faire de vos prospects vos nouveaux clients.  Lire la suite

Quel est le véritable rôle du marketing ?

MarketingNotre quotidien est rempli d’informations, de sujets que l’on maîtrise plus ou moins, ce qui ne nous empêche pas d’en parler pour autant ! Regardez la politique par exemple : la majorité d’entre nous ne sommes pas des experts en la matière, et pourtant nous avons généralement un avis, nous votons, nous faisons des choix. C’est la même chose pour le marketing : nous parlons de marketing PARTOUT. Nous le mettons à toutes les sauces. Mais savons-nous vraiment à quoi cela correspond ? 

Je discutais la semaine dernière avec une personne de mon entourage professionnel au sujet des téléphones portables. Nous échangions à propos d’une nouvelle marque de Smartphones dont les tarifs sont jusqu’à trois fois moins chers que ceux du marché. Je lui ai demandé comment c’était possible. Sa réponse : « Bah, c’est marketing ! ». Je me suis interrogée sur le sens de cette réponse et j’en ai conclu qu’il se représentait le marketing comme la manière qu’ont les entreprises de se démarquer. Cela est vrai, mais réducteur. 

Voici un second exemple. Peut être que, comme moi, vous avez déjà entendu des personnes de votre entourage tenir le discours suivant lorsque le sujet de la surconsommation se présentait à eux : « C’est marketing tout ça, ils veulent nous faire acheter acheter acheter ! ».

Face à plusieurs situations de ce genre, je me suis rendue compte que, soit les gens ont une mauvaise définition de ce qu’est le marketing, soit ils en ont une perception négative…. soit les deux ! J’ai donc voulu faire un point et vous éclairer sur la vraie définition du marketing, son rôle, ses principes.  Lire la suite

Comment la PNL va vous aider à vivre mieux….

PNLCommencer un article n’est pas toujours facile, et puis je me suis dit « Pourquoi pas commencer celui-ci par une anecdote personnelle ? ». Alors, allons-y pour l’anecdote personnelle.

Je m’intéresse au développement personnel depuis mon plus jeune âge. Petite, je ne lisais pas encore de livres mais j’étais déjà passionnée par le comportement des gens face à telle ou telle situation. Pourquoi certaines personnes sont-elles plus à l’aise que d’autres en société ? Pourquoi certains sont plus émotifs que d’autres ? Etc. La psychologie humaine est, selon moi, une science fascinante ! C’est également un vaste sujet… Si vaste que l’on pourrait bien s’y perdre !

Puisqu’il faut bien commencer quelque part (et parce que c’est un sujet dont beaucoup de gens parlent), je me suis intéressée à la PNL. Ce sigle vous dit quelque chose ? Il s’agit de la Programmation Neuro-Linguistique et c’est un sujet passionnant. Bon, je vous accorde que, dit comme ça, on s’imagine plutôt un sujet prise de tête source de migraines… Mais je vous assure qu’à part le nom, le sujet est vraiment intéressant. Je vous propose un « focus PNL » afin d’en découvrir les grands principes. Serez-vous conquis ? Jugez par vous-même 😉 ! 

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