Consultants, vos clients sont-ils satisfaits de votre travail ?

Satisfaction clientsDepuis que je suis entrepreneure, j’ai compris que les deux meilleures manières d’apprendre sont les suivantes : apprendre de notre propre expérience et apprendre de l’expérience des autres.

Aujourd’hui, je vous apporte des solutions issues de ma propre expérience pour mesurer la valeur de votre travail.

Je suis consultante depuis près d’un an et j’ai été confrontée il y a peu de temps à une question de taille. Après la phase « Vais-je avoir des clients ? » du début d’activité, est venue assez rapidement la phase « Mes clients sont-ils satisfaits de mon travail ? ». Dans l’une ou l’autre de ces phases, l’inconfort et le doute sont roi au royaume des craintes ! Et il n’y a rien de pire pour paralyser notre esprit, nos capacités et notre performance que le doute qui nous habite.

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Comment intégrer la newsletter dans votre stratégie de communication ?

NewsletterConnaissez-vous la newsletter ? Ou plutôt, connaissez-vous vraiment la newsletter, ses objectifs, ses intérêts ? Pas sûr ? Alors allons voir d’un peu plus près de quoi il s’agit… Qu’allez-vous trouver dans cet article ?

  • Une définition de la newsletter et des illustrations. 
  • Une présentation de l’intérêt d’intégrer la newsletter dans votre stratégie de communication. 
  • Une proposition de méthode pour créer votre propre newsletter et la diffuser. 
  • Une mise en garde sur les déviances associées aux newsletters, et notamment vis-à-vis de la saturation des boîtes mails.

Ce programme vous convient ? Parfait, alors let’s go !

La newsletter, qu’est-ce que c’est au juste ?

Vous avez probablement déjà une bonne idée de ce qu’est une newsletter. Mais parce qu’il y en a de nombreux modèles différents et que chacun peut n’avoir en tête qu’une infime partie de cette diversité, faisons un bref retour sur sa définition. Et pour cela, quoi de mieux qu’une image pour illustrer ?
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7 règles d’or pour bien démarrer votre activité en freelance

Je veux devenir freelanceVous vous sentez l’âme d’un aventurier et vous avez envie de voler de vos propres ailes ? Vous avez une compétence particulière sur laquelle vous pourriez bâtir un business ? Parfait ! Il se pourrait bien qu’il y ait du « freelance » en vous !

« Freelance : quelqu’un qui vend ses services à un employeur sans contrat à long-terme. Il est généralement rémunéré à l’heure, au jour ou à la mission et travaille bien souvent seul » 

Freelance, consultant, travailleur indépendant… Plusieurs mots qui, au final, disent la même chose et résument l’ampleur de l’étendue grandissante de ces « statuts » dans de nombreux domaines. En effet, ces dernières années ont vu apparaître un véritable engouement pour ces métiers. Et pour cause, exercer un travail qui nous plaît à temps choisi et être rémunéré pour ça, ça semble plutôt attirant, non ?

Graphistes, webmasters, architectes, développeurs, informaticiens… de plus en plus de professionnels se lancent dans l’expérience du « freelancing ». Et vous, ça vous tente ?

Il y a des règles à connaître avant de se lancer dans le grand bain, dans lequel vous devrez apprendre à nager pour ne pas couler. C’est ce que je vous propose de découvrir aujourd’hui. Ensemble, partons à la conquête des 7 règles d’or pour bien démarrer votre activité en freelance ! 

 

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Structurez votre offre commerciale en 2 étapes !

Offre de servicesLorsque l’on créé son entreprise ou lors du développement d’un nouveau produit ou service, rapidement dans la réflexion apparaît la question de la structuration de notre offre. « Quelle doit être mon offre ? Avec quel contenu ? A quel prix ? Comment dois-je me placer par rapport à mes concurrents ? ». Autant de questions qui nous taraudent et auxquelles il est difficile de répondre seul, à moins de connaître les quelques outils indispensables. C’est précisément ce que je vous propose de découvrir aujourd’hui ! Et si vous êtes patients, un Bonus vous attend à la fin de l’article 😉 … 
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Professionnels, voilà ce que le bilan introspectif va vous apporter…

Bilan introspectifSi vous êtes professionnels, vous avez besoin de lire cet article. Non, il ne s’agit pas d’une mauvaise publicité du genre « cette crème remodelante aux extraits de melaleuca récoltés par une gitane au petit matin est faite pour VOUS ! »… Prenez-le plutôt comme un service que je vous offre. Oui je sais, je suis quand même vachement cool…

Et ce service se résume en une simple phrase : professionnels, faites le bilan ! Si vous êtes déjà un habitué des comptables et autres experts des chiffres, vous devez probablement être en train de vous dire que « vous faites déjà un bilan chaque année et ça vous coûte bonbon, alors pas question de se charger la mule avec je ne sais quel autre bilan », n’est ce pas ? Sauf que cette fois, c’est vous qui allez le faire, ce bilan. Et votre comptable ne pourra rien faire pour vous. Oubliez l’image du bilan comptable avec ses deux colonnes, ses stocks, ses dettes (enfin, vos dettes…). Et faites-le point sur vous-même : c’est l’heure du bilan « introspectif », et on va le faire ensemble ! 

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L’intérêt des études marketing dans votre développement professionnel

Etudes marketingFace au flou qui règne autour des études marketing (manque de clarté quant à leur intérêt, mauvaise perception), j’ai jugé utile de faire un petit point sur l’importance de leur utilisation dans le développement et la pérennisation des entreprises. Sans rentrer dans le détail de chaque étude (au risque de devoir écrire un article que vous pourriez lire uniquement après avoir posé une journée de RTT !), l’objectif est de vous prouver l’intérêt du recours aux outils marketing, et surtout les risques encourus lorsqu’on les laisse sur le banc de touche. Alors c’est parti, connectez vos neurones et EN AVANT ! 

Que vous souhaitiez créer une entreprise ou mener à bien un projet, l’analyse du marché est une étape incontournable. Heureusement, vous avez à votre disposition tout un panel d’outils performants. Ces outils, ce sont les études marketing. Je vous imagine déjà en train de souffler ! Si c’est le cas, c’est sûrement que vous vous imaginez que les études marketing sont complexes, difficiles et longues à réaliser, réservées aux « pros du marketing ». Je sais pourquoi vous pensez cela. Lire la suite